Imagen sacada de: http://www.minglano.es/frases-para-los-arrogantes.htm
Todos conocemos niños y mayores que son especialmente
tozudos o egoístas.
El grado de esta faceta psicológica se mide con una Escala (Psychological
Entitlement Scale ,PSE, en inglés) y
todos en mayor o menor grado padecemos tozudez o egoísmo. Esta faceta psicológica
puede ayudarnos en la vida (sobre todo si somos autónomos) o crearnos
dificultades (sobre todo si somos empleados que tenemos que obedecer
instrucciones).
En EEUU se están llevando
a cabo nueve estudios con el objetivo de desarrollar una medida de del grado de
tozudez o egoísmo y evaluar sus consecuencias interpersonales.
La PSE está correlacionada negativamente con Amabilidad y estabilidad
emocional.
La validez del PES se confirmó en estudios que evaluaron la
disposición a tomar dulces para niños.
También para medir el derecho a recibir el pago en un
entorno de empleo hipotético.
Finalmente, el PSE se vinculó a importantes consecuencias
interpersonales que incluyen ejercicios de competitividad, enfoques egoístas de
las relaciones románticas, y agresión después de sentir amenazas al ego.
Es decir que tiene un impacto poco constructivo en el
comportamiento social.
Las personas con valores altos en la escala PSE, no aceptan
órdenes ni instrucciones fácilmente, porque va en contra de su forma de ser y
actuar. Y las sanciones o los castigos no sirven de mucho, informan los
investigadores de un estudio reciente.
Esto se debe a que la gente tozudas o egoísta reaccionará
con un poderoso sentimiento de indignación, dijo la investigadora principal
Emily Zitek, profesora asistente de la Escuela de Relaciones Industriales y
Laborales de la Universidad de Cornell en Ithaca, N.Y.
"No creen que sea justo que otras personas les digan
qué tienen que hacer o cómo hacerlo", dijo Zitek. "Las instrucciones las
consideran como una imposición injusta. Sienten que merecen lo mejor y un trato
especial".
Ello es aplicable a un empleado, estudiante o cliente,
concluyeron los investigadores.
En estos casos la única salida es ofrecerles posiciones que desarrollen
sus puntos fuertes si es un empleado. O simplemente complacerle de la mejor
manera sin discutir sus preferencias si es un cliente. Y si es un estudiante
darle indicaciones generales sobre el tema a estudiar y dejar que él las
trabaje y complete buscando información.
"El problema fundamental aquí es que las personas tozudas
o egoístas creen que merecen más de lo que otras personas piensan. "Ven el
mundo de manera diferente y no tienen desarrollado el sentido de la vergüenza”.
El primer experimento reveló que las personas tozudas o
egoístas tenían muchas menos capacidad
para seguir instrucciones y que las suelen ignorar. Y de nada sirven la penalización
o un castigo.
Lo único que funciona es conseguir resaltar el concepto de
equidad cuando se dan instrucciones. Por ejemplo se les pidió aceptar o
rechazar la oferta de compartir dinero entre ellos y otra persona. Si aceptaban
la oferta se repartía el dinero, si rechazaron, nadie ganaba . Las únicas ofertas
que aceptaros era cuando el reparto era que obtendrían la mitad o mas del
dinero a repartir.
"Hasta ahora, nuestra mejor estimación de lo que parece
tener la mayor probabilidad de funcionar con las personas tozudas o egoístas es
tratar de hacer que las instrucciones parezcan las más justas y más legítimas y
no el imponerlas por autoridad. Curiosamente estas personas pueden ser mejores
en ciertos tipos de negociaciones en temas en los que son expertos, porque son
buenos luchando por lo que quieren", dijo Zitek. Pero no suelen ser diplomáticos en la negociación,
lo cual puede se problemático.
Referencias:
https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/15271594?dopt=Abstract
https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/15271594?dopt=Abstract
Emily M.
Zitek, Alexander H. Jordan,Alexander H. Jordan,. Psychological Entitlement
Predicts Failure to Follow Instructions. First Published December 20, 2017
It's so important to realize that every time you get upset, it drains your emotional energy.
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