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miércoles, 3 de enero de 2018

Las personas tozudas o egoístas no sirven para recibir consejos o instrucciones



Imagen sacada de: http://www.minglano.es/frases-para-los-arrogantes.htm

Todos conocemos niños y mayores que son especialmente tozudos o egoístas.

El grado de esta faceta psicológica se mide con una Escala (Psychological Entitlement Scale ,PSE, en inglés)  y todos en mayor o menor grado padecemos tozudez o egoísmo. Esta faceta psicológica puede ayudarnos en la vida (sobre todo si somos autónomos) o crearnos dificultades (sobre todo si somos empleados que tenemos que obedecer instrucciones).

En EEUU  se están llevando a cabo nueve estudios con el objetivo de desarrollar una medida de del grado de tozudez o egoísmo y evaluar sus consecuencias interpersonales.

La PSE está correlacionada negativamente con Amabilidad y estabilidad emocional.

La validez del PES se confirmó en estudios que evaluaron la disposición a tomar dulces para niños.
También para medir el derecho a recibir el pago en un entorno de empleo hipotético.
Finalmente, el PSE se vinculó a importantes consecuencias interpersonales que incluyen ejercicios de competitividad, enfoques egoístas de las relaciones románticas, y agresión después de sentir  amenazas al ego.

Es decir que tiene un impacto poco constructivo en el comportamiento social.

Las personas con valores altos en la escala PSE, no aceptan órdenes ni instrucciones fácilmente, porque va en contra de su forma de ser y actuar. Y las sanciones o los castigos no sirven de mucho, informan los investigadores de un estudio reciente.
Esto se debe a que la gente tozudas o egoísta reaccionará con un poderoso sentimiento de indignación, dijo la investigadora principal Emily Zitek, profesora asistente de la Escuela de Relaciones Industriales y Laborales de la Universidad de Cornell en Ithaca, N.Y.
"No creen que sea justo que otras personas les digan qué tienen que hacer o cómo hacerlo", dijo Zitek. "Las instrucciones las consideran como una imposición injusta. Sienten que merecen lo mejor y un trato especial".

Ello es aplicable a un empleado, estudiante o cliente, concluyeron los investigadores.

En estos casos la única salida es ofrecerles posiciones que desarrollen sus puntos fuertes si es un empleado. O simplemente complacerle de la mejor manera sin discutir sus preferencias si es un cliente. Y si es un estudiante darle indicaciones generales sobre el tema a estudiar y dejar que él las trabaje y complete buscando información.

"El problema fundamental aquí es que las personas tozudas o egoístas creen que merecen más de lo que otras personas piensan. "Ven el mundo de manera diferente y no tienen desarrollado el sentido de la vergüenza”.

El primer experimento reveló que las personas tozudas o egoístas  tenían muchas menos capacidad para seguir instrucciones y que las suelen ignorar. Y de nada sirven la penalización o un castigo.
Lo único que funciona es conseguir resaltar el concepto de equidad cuando se dan instrucciones. Por ejemplo se les pidió aceptar o rechazar la oferta de compartir dinero entre ellos y otra persona. Si aceptaban la oferta se repartía el dinero, si rechazaron, nadie ganaba . Las únicas ofertas que aceptaros era cuando el reparto era que obtendrían la mitad o mas del dinero a repartir.

"Hasta ahora, nuestra mejor estimación de lo que parece tener la mayor probabilidad de funcionar con las personas tozudas o egoístas es tratar de hacer que las instrucciones parezcan las más justas y más legítimas y no el imponerlas por autoridad. Curiosamente estas personas pueden ser mejores en ciertos tipos de negociaciones en temas en los que son expertos, porque son buenos luchando por lo que quieren", dijo Zitek. Pero  no suelen ser diplomáticos en la negociación, lo cual puede se problemático.

Referencias:
https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/15271594?dopt=Abstract

Emily M. Zitek, Alexander H. Jordan,Alexander H. Jordan,. Psychological Entitlement Predicts Failure to Follow Instructions. First Published December 20, 2017

1 comentario:

  1. It's so important to realize that every time you get upset, it drains your emotional energy.

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